Поръчка от CANYON?

[THEZOGGO]

Искам да отбележа като потребител от Германия, че Кениън имат проблеми и заради глупавия ДХЛ който бави преноса на поръчките. ДХЛ в Германия вдигнаха цените от 1-ви Януари обаче сървиса им е под всяква критика. Говоря за югозападна Германия, не мога да кажа как е за другите провинции. ГЛС и ДПД се справят по-добре в момента от ДХЛ като скорост.

[vorg]

Някой знае ли как стоят нещата с пращането на счупен велосипед Canyon до Германия.Ходих до In time и ми искат 330 лева за доставка.Ходих и в Ekont там ми отказаха, кашона бил голям.

[jungleraver]

Някой знае ли как стоят нещата с пращането на счупен велосипед Canyon до Германия.Ходих до In time и ми искат 330 лева за доставка.Ходих и в Ekont там ми отказаха, кашона бил голям.

Първи вариант - пробвай да помолиш каньонци да задействат процедурата от този линк, ако се съгласят ще ти е напълно безплатно: http://www.bgpost.bg/?cid=231
Втори вариант - пак бг пощи, нали така и така вече е счупен шегувам се, но все пак опаковай го добре. Със сигирност ще е в пъти по-евтино отколкото куриер.

[jinsou420]

Габко нямат ли обратни курсове до Германия?? Провери и там мисля си,че цената ще е много по-ниска.

[marsa]

Най-добрите условия до Германия са от Спиди:
https://www.speedy.bg/bg/dpd-economy

[papinu]

Габко нямат ли обратни курсове до Германия?? Провери и там мисля си,че цената ще е много по-ниска.

Gab_Co само доставят до България. Курсове от България (към Англия, Германия) за съжаление нямат.

[vorg]

Благодаря за съветите, но спиди, еконт и др. ми отказаха да доставят велосипеда в Германия поради големите размери.Отидох в Ин тайм и срещу скромните 190лева ще го доставят за пет дена.

[halfdone]

Стига бе, как ще даваш 190лв. Свържи се с Каньон да ти съдействат и изпратят куриер.

Ама ти искаш да изпратиш целия велосипед ли, а не само рамка ?

[kulkata]

Стига бе, как ще даваш 190лв. Свържи се с Каньон да ти съдействат и изпратят куриер.

За да върна разваленият "шейпшифтър" ги питах дали ще покрият куриерът и техният отговор беше,че ще покрият до 15 евро.
От ин тайм и ДХЛ искаха по над 80 евро за една малка кутия,като на ДХЛ за 5 дни или за 1 ден доставка разликата в цената беше 2-3 евро.
Накрая Български пощи за 10 лева.

[tension83]

Здравйте,
относно "шейпшифтър" приятел има писа, че има проблем. След като им даде сериен номер получи отговор, че ще имат доставки март-април но за негова изненада си го получи на 6 януари без да връща старият. Относно рамката се праща цялото колело като вземеш фактура/документ от транспортната фирма и ги предоставиш на майл ти връщат парите на сметката от която си закупил коелото или изрично посочена от теб. Поздрави и нека силата бъде с теб.

[vorg]

Извинявайте за спама, но съм пратил поне 7-8 имейла няколко пъти им пращах снимки и 25 дена за да ми кажат че, мога да им пратя колелото.След всичко това ако трябваше да се уговарям и за транспорт ще свърши лятото (чата на Каньон е под всякаква критика). Плюс това рамката се счупи по "моя вина" ( найлонова торбичка влезе във веригата , задния дерайльор се откъсна и счупи рамката)

[jungleraver]

@vorg: Защо питаш, а не слушаш??? Двама ти казваме БГ пощи (и не съм си го изсмукал от пръстите, а ми е част от работата да знам тия неща)... но щом си плащач - плащай, все от някъде трябва да се храни и тоя бизнес

[THEZOGGO]

Oпа, като изпращате нещо по куриер, като колело, спирачки и прочее други скъпи части, задължително застраховайте това което пускате по куриера за да не изгорите като мен с близо 130 евро, тъй като ДХЛ ми загуби една пратка за която трябваше да получа пари, а аз не я бях застраховал, та останах с голям германски ..... в ......Задължително доплатете още там няколко евро за застраховка на пратката, че после да не плачете. И много добре четете условията на куриера. Интересно е защо Кениън покриват само до 15 Евро доставка. И тва с имейлите го забравете, все едно да чакаш от умрял - писмо. Директно се обаждате по телефона. Съпорта говори некъв бушменски английски, ако разбира се не говорите немски. Мисля, че и на френски ще се оправите. Това за 15-те евро има ли го някъде черно на бяло написано?

[marsa]

Те и БГпощи не са без пари. 10-тина килограма е около 100лв, а то само колелото е толкова, опаковката е още няколко килограма. За голи рамки, добре опаковани излиза по 50-60лв до Европа без застраховка, какво остава да пуснеш цял велосипед с кашон.

Съветвам те да опиташ много учтиво някоя от официалните форми за контакт на Спиди, като опишеш точните размери на кашона. Ако трявба да сме точни, БГ Пощи имат много по-стриктни изисквания за размерите на колетите и ги преминаваш с много повече от тези на Спиди.

[Alexi]

Извинявайте за спама, но съм пратил поне 7-8 имейла няколко пъти им пращах снимки и 25 дена за да ми кажат че, мога да им пратя колелото.След всичко това ако трябваше да се уговарям и за транспорт ще свърши лятото (чата на Каньон е под всякаква критика). Плюс това рамката се счупи по "моя вина" ( найлонова торбичка влезе във веригата , задния дерайльор се откъсна и счупи рамката)

малко офтопик ама ако влезе дебел клон в дерайльора ( което е ежедневие ако го караш по предназначение ) сигурно ще се счупят всички каньони в радиус 1 км тогава .. нещо не съм впечатлен от марката ,тука всяка 5та тема е "строши ми се каньона" и то все карбонови рамки каквато е и твоята 99%

[THEZOGGO]

E, еие как си представят да пуснеш рамка за 1500 евро по куриер без застраховка?!
Рамката която се е счупила Страйв Карбон ли е? Интересен клон ще да е било. И алуминиева да е, пак може да се сучпи, ама може фабрично да е имала некъв дефект. Случва се. Въпреки всичко рамките им имат 6 години гаранция, така, че ако се счупи подменяш и тва е. От България явно верно е кураво с доставката. A за опаковането един хинт да пусна. Купуваш си едно топче bubble wrap и умотаваш всичко. 10 евро струват около 100 метра, поне аз такова си купих. Ако товариш всичко в кашон, гледай да го уплътниш хубаво да не шава тва дето е в него, ама грам.

О вярно, ами някой говореше за клон, та хм, къде точно се е счупила рамката. Може ли снимка? И как точно се е откъснал дерейльора, кой номер ти е ухото? По ухото на дерейльора има ли демидж?

[Alexi]

клон няма ,човека е писал - от найлонова торбичка ...

[Ozzie]

@THEZOGGO

viewtopic.php?f=4&t=179772&p=1041970#p1041970

[halfdone]

Ако не се лъжа, връщането на гаранционни неща към тях си е за наша сметка по условията им. Идеята ми беше ако има възможност и начин просто да ползваш техните цени и да пратят куриера. Фокс на два пъти съм използвал гаранционно обслужване и те си организираха всичко за тяхна сметка и с експресна доставка.

Моята кореспонденция състояща се от няколко имейла бе за 10-на дена, като се има в предвид, че бяха празници. За рамката, която писах е страйв и не се е счупила от найлонов плик, даже смея да твърдя, че излезе доста здраво парче.

[vorg]

Вчера получих имейл от Canyon.След неколкократно изпращане на снимки със счупената рамка и обяснения как е станало и след като ми писаха да им изпратя колелото,в имейла който получих вчера пишеше цитирам:Защо искате да ни изпратите вашия велосипед? За каква комуникациа говорим,за какви уговорки за изпращане на тяхна сметка,за кви пет лева.....................

[halfdone]

Ами ако всеки път им пишеш на ново от формата в сайта, а не отгваряш на имейла с историята, нищо учудващо

[emo_gp]

IMG_0210 (Medium).JPG

(336.64 KiB) 433 пъти

IMG_0208 (Medium).JPG

(368.75 KiB) 337 пъти

IMG_0206 (Medium).JPG

(352.42 KiB) 326 пъти

Привет колеги! Да се похваля с велосипеда, като си позволих маалко да го променя. Смених курбелите със Е13 TRS 2х10 и лента,вентили и боза на чичо Стан, везната закова 11,90 кг + педали Nuke Proof Electron.

[marsa]

В PinkBike наскоро са пуснали inside от няколко вело фабрики, включително Canyon. Ето от къде идват велосипедите в тази тема:
Inside Canyon Bikes

http://www.pinkbike.com/news/canyon-bik ... -2016.html

[imbecile]

Публично извинение от CEO-то.

[THEZOGGO]

Публично извинение от CEO-то.

Aха, от 8 месеца си чакаме кола. Преди 3 семици ми казаха, че ще ми го изпратят през следващите няколко седмици...

[THEZOGGO]

FREE SHIPPING THROUGHOUT MARCH*
*Valid for Germany, Austria, France, Spain, Italy, UK, Belgium, Holland, Luxembourg, Sweden, Finland, Norway, Denmark, Poland, Czech Republic, Slovakia, Portugal, Monaco

https://www.canyon.com/en/shop/expressb ... 1%E2%80%8B

[emo_gp]

Здравейте колеги! Искам да споделя малко опит с Canyon-ците, ще започна с малко предистория! В началото на годината (м. януари) си закупих велосипед от тях (grand canyon al sl 6,9), около средата на април ми изби уплътнителя на левия ботуш на вилката (rs reba) и започна да спада налягането във вилката! След няколко имейла се разбрахме да им я пратя и така на 05.05 я изпратих чрез Спиди! След като я получиха ми изпратиха имейл какво всъщност са получили ( волка, конус и лок) т.е. което и изпратих! На 26.05 получих обаждане от куриер на ups като ме информира за пратка! Получих си вилката и старите неща от нея които са сменили (почти всичко). Монтирах вилката, покарах и за сега всичко е ок. С този пост нямам намерение да правя реклама на когото и да било, просто искам да споделя какво ми се случи! Единствено остана въпроса с разходите по изпращането, но се надявам скоро да получа отговор!

[donpeev]

После защо хората избират немските марки и търговци.. Това в България знаеш ли кога щяха да ти го сменят?

[ЧестоНеадвкватен]

Щяха да ти кажат "Ми то си работи, щом работи не можем да го сменим" както на мен ми казаха за проблем с главината при небеизвестен с гаранцонното си обслужване "български" производител.

[LiveByTheCode]

После защо хората избират немските марки и търговци.. Това в България знаеш ли кога щяха да ти го сменят?

Щяха и го правят